Meest gestelde vragen

Een eerste proefkaart is gratis met code GPK01. Wil je meer proefkaartjes ontvangen? Dat kan! Dan zie je in het winkelmandje dat 1 kaartje gratis is, en blijft er een restbedrag over welke je kunt afrekenen.



 

Ja maar niet geautomatiseerd.  We hebben meerder layouts en formaten. Je vindt alle formaten op onze pagina: eigen ontwerp. Je kan het kaartje vervolgens zelf opnieuw opmaken in het nieuwe formaat met onze beeldbank. Heb je een kaartje met vaste achtergronden en waarbij de beeldbank niet openstaan dan heb je onze hulp nodig of lukt het niet helemaal om het zelf te doen? Wij helpen je er graag bij.

Mail je wensen naar:  team@mooiook.nl

We doen ons best om jouw kaartjes binnen één werkdag op de post te doen. Heb je gekozen voor écht hout, groeipapier, goudfolie, handgeschept papier of karton? Dan kan het iets langer duren – reken op een levertijd van 2 tot 4 werkdagen.

Good to know!



Wij printen veel zelf, zoals kaartjes van karton, hout en groeipapier. Andere producten laten we ook drukken bij een collega-drukker. Het kan dus voorkomen dat je twee pakketten van ons ontvangt, bijvoorbeeld enveloppen apart van de kaartjes. En mogelijk niet tegelijkertijd. Foliekaartjes en raamborden hebben een langere levertijd.

Zo krijg jij altijd de beste kwaliteit, passend bij elk papiersoort en product.

Probeer de pagina te vernieuwen (druk op de toets F5). Je krijgt dan een melding wil je de pagina verlaten. Klik dan op "Ja".

Dit gebeurt soms wanneer je pas een account aanmaakt in de laatste stap van het bestellen. Lukt het je niet om jouw eigen design te openen? Neem dan even contact met ons op.

De foto's in de kaart zijn gekoppeld aan jouw geüploade afbeeldingen. Vervang of verwijder je een foto dan is deze koppeling verbroken en kan het zijn dat jouw foto niet meer wordt weergegeven. Plaats de foto opnieuw om deze weer te geven. Lukt het niet? Neem dan even contact met ons op.

Wanneer je een opgeslagen kaartje hebt besteld (proefkaart of oplage) dan wordt deze automatisch vergrendeld.
Door eerst een kopie van het kaartje te maken kun je het kaartje weer bewerken. Onder het kaartje is een symbooltje zichtbaar met 2 vierkantjes, als je daarop klikt wordt de kaart gekopieerd en kun je deze weer bewerken.

Misschien komt dit doordat je deze laag hebt vergrendeld. Dit kan je zien wanneer er een slotje aanstaat bij deze laag. Dit slotje kan je weer uitzetten. Dan is de laag weer te bewerken.

Soms staan teksten of illustraties over elkaar heen of zijn ze vergrendeld. In het menu bovenaan in de online ontwerptool vind je via de drie puntjes ‘meer opties’ > lagen. Hier kun je een element ontgrendelen door op het slotje te klikken en vastpakken met het handje. Je kan elementen daarna ook eenvoudig naar voren of naar achteren plaatsen.

De stippellijn is de veiligheids marge - Houd tekst en belangrijke elementen binnen deze lijn.

De dikke grijze rand is de afloop - Trek je achtergrond, achtergrond kleur of eigen design hier volledig overheen, anders kan er een witte rand op je kaartje ontstaan. Aan de binnenkant van deze rand wordt het kaartje gesneden. Hou rekening met een speling van 3 mm van de rand af. De drukker kan nooit exact langs deze randen snijden, daarom is die extra ruimte nodig.



 

Met folie geef je bepaalde onderdelen, zoals namen of illustraties, een shiny en luxe effect. Je kunt zelf aangeven welke onderdelen dit zijn. Dit zijn vaste kleuren: goud,zilver, rose goud of zwart.

 

Goed om te weten:

• Per ontwerp kun je één kleur folie gebruiken.​


• Folie kan niet worden toegepast op duurzame papiersoorten, hout, karton en handgeschept (groei)papier.


• Folie werk niet goed met dunne lettertypes, kleine tekstvlakken of dunne lijnen.
  
   

Hoe te bestellen? Je voegt folie toe aan je ontwerp door een tekst de folie kleur te geven in de editor. In het winkelmandje dien je ook aan te geven dat je folie op je kaartje wilt.

 

Alles wordt met zorg voor jou op maat gemaakt.

De proefkaartjes worden standaard verstuurd met brievenbuspost. Dit kan tot 5 werkdagen duren voordat je ze hebt. Wil je liever wat sneller je proefkaart? In het winkelmandje kun je kiezen voor de optie brievenbuspakketje. Voor 3,50 euro extra portokosten zorgen wij ervoor dat het proefkaartje als een traceerbaar brievenbuspakketpost weg gaat. Net iets sneller en traceerbaar.

Neem contact met ons op, dan bekijken wij wat er aan de hand is en lossen wij het probleem zo goed mogelijk voor je op.

Kom je er niet uit? Wij helpen graag! Bel ons op 050 - 211 07 53 (bereikbaar op werkdagen van 09.00 - 16.00 uur) of stuur een email naar team@mooiook.nl.